在6月18日谷歌遭遇色情劫,央视大频度曝光谷歌搜索中包含色情信息的问题。现在,时隔十几天,我们再来回顾谷歌的色情事件,一系列的数据却让张杭烽别有一番滋味在心头。
首先,在谷歌色情关键词被曝光后,虽然也曾看到相关机构发布一定量的负面报道,但是相较于百度的历次危机事件,负面报道的量实在是少得可怜。更令人关注的是,各类网站站长和运营者,在此次事件中扮演了老娘舅的角色,极力的维护着“谷歌”这个小外甥。张杭烽觉得,负面报道少,或许可以认定为危机公关的一种有效执行;而无端跑出那么多自己提说话的老娘舅,不能不说是谷歌长期不作恶理念在站长圈中所奠定的人脉基础。
其次,谷歌在色情关键词曝光事件中,不仅没有受到严重打击,反而流量和盈利出现大幅增长。回顾去年百度的假药门和竞价门事件,张杭烽认为与谷歌此次色情劫的最大差异在于两次事件的影响对象不同。百度的假药门和竞价门危害的是百度客户的利益,为舆论所不齿,不仅被相关职能部门严查、更打断了百度的财路。谷歌色情劫事件,的确违反了中国关于色情的相关限制并被有关部门查处及删除色情相关内容,但从另个角度来说,大众永远是追逐娱乐性的,此次事件也为谷歌品牌的推广提供了一次绝好的营销机会。虽然不能说是品牌美誉度的极大推广,但是至少在品牌知晓度上来看,央视的确帮助谷歌做了一次免费的品牌传达。更重要的是,品牌传达的过程中,谷歌色情劫对于其盈利的源泉(企业客户)来说,并没有实质性的负面影响,因此财源并没有被截流,盈利出现增长算是因祸得福吧。
张杭烽通过谷歌事件感触最深的是:营销不能局限于事件本身,应该体现在企业发展运作过程的始终并以赢得用户、行业伙伴的支持为先。
新闻链接:谷歌中国业务未受涉黄影响 二季度收入增长加速
网易科技讯 7月2日消息,尽管受到央视曝光涉黄等事件波及,在刚结束的二季度里,从谷歌经销商营收和流量统计数据显示,谷歌中国业务营收和搜索份额上在二季度继续维持高速增长态势。
谷歌某区域代理商向网易科技透露,二季度的代理业务收入,比一季度环比增长接近25%左右。一季度因受春季等因素影响,收入增速比二季度稍低一些。在调查当中,其他区域代理商出现相近的增长速度。整体而言,谷歌中国上半年营收同比增长45%-50%之间。
除了营业收入外,某专业流量统计提供商向网易科技表示,谷歌中国的流量在今年上半年出现平稳增长,预计搜索份额累计增长大约3%左右。而在央视集中曝光谷歌中国涉黄期间,谷歌中国的流量连续三天出现突发性增长。19号流量最高曾骤增20-30%,19日当天最高搜索量峰值达到3200万IP。

谷歌中国近30天内的流量变化图
网易科技就上述数据和谷歌中国进行求证时,谷歌中国相关负责人称目前不方便透露相关的数据。
互联网著名评论员洪波(博客)表示,涉黄风波对谷歌中国业务几乎没有影响。广告主是否投广告最终看广告的效果,这次风波所涉及的两项业务都不会对广告投放的效果产生影响。此外,就算暂停境外搜索业务,中国以外的用户还是可以看到广告主投放的关键词广告,不影响国内广告主的广告价值。
洪波同时认为,随着越来越多的中国用户使用谷歌的产品,对谷歌依赖性将会加强。这次风波,让不少使用谷歌产品的用户,更加意识到谷歌业务的重要性。
谷歌中国某区域代理商称,谷歌涉黄风波发生以来,所代理的业务并未受到任何的冲击,“二季度比一季度环比增长接近25%左右。”
艾瑞咨询4月22日通过网易科技独家发布一季度核心数据显示,谷歌中国Q1市场份额延续高速增长态势,市场份额Q1取得2.7%的增长,市场份额首度突破30%。
另外易观的数据显示,谷歌中国2008年的市场份额由2007年的23.4%上升至27.8%。谷歌的市场份额增长4.4%超过百度的2.9%。谷歌中国08年四个季度的收入规模分别为2.46亿元、3.20亿元、4.07亿元、4.59亿,总和达14.32亿元。 (本文来源:网易科技报道 作者:古丰)
