张杭烽喜欢看CCTV,可惜昨天漏掉了好戏。今天有朋友告诉我CCTV做了一场关于网络营销就是网络黑社会的报道,还说为该公司的业务做了免费广告另该公司业务量大增。呵呵!还有从事网络营销的朋友在义愤填膺的声讨,声讨媒体的无知玷污了网络营销这份神圣的职业。在张杭烽看来,是时候阐述一下网络营销与网络黑社会之间的关系了!
首先,张杭烽承认网络营销过程中存在黑社会现象,这并不值得避讳。但其存在的根源并不是网络营销本身,而源于商务营销的噱头。事实上,企业在谋求网络营销服务的时候,都会有原始的需求需要满足。诸如有的企业需要赢得投资,面对自身少量负面报道、对手的良好网络口碑,它可以采取正面宣传的方式,也可以采取恶意诋毁对方的手段。但是,从“三人成虎”的人性角度出发,更多的企业愿意采取快速有效的诋毁策略,这正是网络水军被广泛滥用的根源。
其次,网络黑社会绝不是网络营销全部,更不能代表网络营销。一如3721的盛行,网络水军通过商务营销力量的推动,被越来越多的企业所认同和接受,很多人认为网络水军的推广方式就是网络营销。然而,网络营销绝不简单。事实上,网络水军仅仅是合理事件营销的一个组成部分,她不应该是以诋毁中伤第三方为出发点的。网络营销真正的价值在于创意与执行,网络水军只是执行过程中的一个渠道、一个步骤。以“C字裤”营销为例,要打造C字裤品牌,我们需要根据产品特色、用户定位和传播的大众兴趣点等进行多角度细化思考,整合出一整套有步骤的网络营销推广思路并加以执行。简单的说,可以利用网络新人类猎奇心理,通过网络水军进行C字裤在各类活动场合不经意掉落等事件渲染,引发对于什么是C字裤的思考和认知。进而结合产品的设计初衷、产品特性、用途等进行逐步的分拆和诠释,最终引出品牌与销售,形成一个完整的网络营销推广思路链条。在这个整体的执行过程中,网络营销的创意策划及文案构思贯穿始终,这是网络营销的精华所在;借助包括但不限于网络水军在内的多样化营销渠道进行推广和渲染,并根据社会伦理与道德准则进行必要的执行把控,则成为网络营销成败的关键。
第三,企业需要认清网络水军的真面目。事实上也有很多企业找张杭烽,希望借助网络水军的力量展开非理性的网络营销,更多的集中于希望在官司中扭转颓势。而这类事件营销当事人往往希望希望借助偏激甚至扭曲的报道进行宣传。那么作为推广当事人,首先需要考虑的是网络水军的原动力是钱,这种合作的根基本身就是非常脆弱的。商务营销人员为了促成商务谈判赢得业务,所谓的伍万元影响法院判决等等案例完全是凭空捏造、经不起推敲的。
张杭烽认同媒体希望整顿网络营销领域不正常现象的心声,但在规范、整顿之前,我们更需要的是树立良好发展网络营销的思考,这样才有助于帮助更多的企业真正的利用好网络营销的资源开展营销活动。