网络营销的交互性是做好网络营销的重要环节，也是网络营销中容易被忽视的环节。我们经常强调网络营销互动性的价值，亦如下文对交互营销的分析一样，却忽略了网络营销互动性的无处不在。
网络营销交互性的无处不在，主要体现在用户对于网站信息资源的访问行为以及对此类行为的量化归类分析。张杭烽认为互动营销的核心在于分析营销行为中发现“用户”传达的信息，并进一步运用到下一次网络营销活动中去，反复地进行营销反馈。现实中，很多营销行为的误区在于过分的强调向用户传达营销信息，而忽视了用户的反馈，这种传达应当包括但不限于“网站功能”“网站运营活动/机制”等。当用户被你的营销行为不断地骚扰后，将会对你产生抵触情绪；而你以用户需求心理为导向的交互分析以及交互营销基础上的信息传递，则能更好的赢得用户的支持。
在这里，张杭烽要强调的是网络营销交互行为不仅仅存在于各类营销推广活动中，亦存在于网站平台全局。
网络水军的概念在网络营销中已经被别有用心的网络营销公司歪曲解释来误导中小企业等营销用户了，因此，张杭烽认为在这里值得阐述一下！
首先，网络水军只是一种网络营销过程中可以使用的团队协作及信息炒作的合作形式，它能够以虚假的形式烘托某一事件的热门程度。如何创意策划得当，的确能够引发社会的关注并引发对其需要推广的核心利益的传播。
其次，网络水军不是一切。以“五万元左右法院判决”等无良宣传为例，就是典型的曲解甚至涉嫌诈骗。中小企业在选择网络水军的过程中，需要有明确的认知，切不可听信此类不靠谱的网络营销目标承诺。值得注意的是，对竞争对手负面消息的炒作如果涉嫌伪造杜撰，同样需要承担法律责任。
张杭烽认为，网络水军的网络营销推广方式的核心价值在于创意事件点以及事件的发生发展进程控制。在网络营销过程中，运用好大众关心的事件创意与企业核心利益有机整合，才能缔造高效的网络营销结果。
今天张杭烽看到关于充分利用电子邮件营销提升品牌忠诚度的文章，虽然对于网络营销的分析较少，但结合近期沟通的企业对电子邮件EDM营销视为魔鬼比之唯恐不及态度，张杭烽认为我们需要认真区分“邮件营销”与“垃圾邮件”！
Email营销的核心要素包括“用户许可”“电子邮件”“有价值信息”三方面。张杭烽认为网络营销中Email营销只是数据库营销的一种手段，手机短信等也同样适用。而区别于垃圾邮件最大的差异就在于“有价值的信息”。很多时候，我们与客户的交流并不能完全存在许可协议，张杭烽认为没有许可并不影响营销行为的发生。但营销行为的收效，就必须获得目标客户的响应，因此对用户有价值的信息才是决定营销行为结果的关键。众多垃圾邮件在发送之后，不能起到营销效果，反而被很多用户举报、投诉的背后，隐藏的是营销行为发生者单方面考虑企业的营销信息发布，忽视了营销的双向沟通性。
合理利用好Email这种单向信息传递工具，进行双向信息沟通，才是电子邮件营销成功的关键。在这里，张杭烽建议朋友们积极采用具备详细数据分析功能的EDM邮件营销系统，对营销行为进行数据跟踪和分析。多年从事EDM邮件营销的企业宣称在邮件营销行为过程中邮件的打开率和点击率最好情况下能达到30%和25%，然而张杭烽在沟通中发现，对数据进行高效分析和推敲后，这个营销效果可以突破60%和50%。这就为我们提出了一个如何高效利用电子邮件营销的课题，或许有一天我们能让电子邮件营销突破90%。
从A到Z，旅程的终点，谷歌与百度的路线竟是如此不同：谷歌关心技术、管理、产品、服务，甚至是每一个可能藏着魔鬼的细节，严谨而思维缜密，总希望通过DIY的方式释放电脑的所有潜能，让自己获得最丰富的回报；但是，百度要轻松得多，他更像个时尚的乐天派，每天玩玩游戏，看看体育，关注新闻，不忘娱乐，所有潮人应该具备的基本素质，它一个不落。某种程度上，这也是百度和谷歌用户差异决定的，谷歌许多用户更注重于专业，百度用户则立足于人民群众喜闻乐见的家长里短，本土文化的强势回归在这里得到了真切的证明，这里的土壤可以感染每一个讲国语的普通人，所以它做到最大。
暂且抛开做搜索引擎信息推荐，应该以用户娱乐为主还是以信息客观性综合分析为主的论题。仅从对网络营销影响的角度上来看，张杭烽认为百度正是利用了民众娱乐性心理抓住并吸引用户眼光并最终赢得更多与商业相关的应用需求的。网络营销行业沟通中，我们曾不止一次的谈及百度糟糕的搜索结果，谈及百度糟糕的信息人工管理方式，但毋庸置疑的是百度在企业网络营销推广过程中，占据了不可或缺的主导营销地位。而从百度与谷歌关键词字母相关性搜索展示的例子来看，张杭烽认为百度更多的是利用了人爱玩的娱乐心理吸引并留住了民众的关注度。进而形成了网络营销等相关周边应用的普及与贯彻。从这个角度来上看，我们在网络营销过程中，提供直接明确的网络营销应用服务是否就是最佳的营销选择就成为了一个有待斟酌与思考的问题。换句话说，为了实现网络营销目标，采取渐进性营销手法或许能吸引更大范围的用户并保持更加持久的关注。
今天，张杭烽看到一篇介绍网络营销是技术活儿的软文，不由得浮想联翩。张杭烽认为，网络营销关键在于打好心理战，而非技术活。最直接的例子就是，张杭烽以及很多从事网络营销的朋友都是非技术专业出身的门外汉，呵呵！
那么为什么说网络营销打得就是心理战呢？从根本上来讲，网络营销脱离目标用户需求就成了空谈。所谓的“新鲜”“奇特”“借势”和“热点”在张杭烽看来都是一种目标用户心理需求的外在表现而已。那么，从事网络营销的关键就在于揣测用户心理需求并以合理的方式运用营销服务的原则满足需求。更重要的是，在这场心理战的博弈过程中，网络营销始终在以“流量”“转化率”“回访率”等量化数据一次又一次的品味着心理战战绩，而这些战绩恰恰又为再次展开心理战提供经验。
今天看到163邮箱功能限制与网络营销用户体验之间关系的分析文章，让张杭烽想到了网络营销中的博弈论话题。在网络营销过程中，产品规划中需要站在所有极端使用条件下思考产品的容错性，而容错性的规划中为了规避不合理使用就需要牺牲一定的合理用户体验，这中间就自然而然的形成了网络营销的博弈相对性。
在实际的使用中，用户永远都是善意的，因此，用户的使用流程需要朝简约化、便捷性方向不断迈进。在产品规划过程中，用户永远都存在恶意心理，缺乏对恶意使用行为的规避策略经造成产品的失败。张杭烽认为，这种博弈性就如同人性一般将永远相对存在，这本身就无绝对的对错可言。这就对我们以产品为核心的网络营销布局过程中，需要站在客户立场考虑合理的营销策略以弥补产品的适当缺陷。网络营销无绝对的失败，只有忽视弥补的缺陷。
作为站长，寻找一个价格实惠、服务稳定可靠的域名服务商，安心开展网络营销工作，是张杭烽非常关心的一个事情！然而在此次CN域名整治过程中，暴露出来的服务弊端，让张杭烽强烈感受到易名网ename.cn是一个不值得信任的家伙。
此前，基于价格和稳定性的考虑，张杭烽先后两年成为易名网的金牌会员。对于CN域名的审核管理，张杭烽也第一时间进行了完整的个人信息认证工作。但手上一个域名12580.com.cn虽然在cn严查之前注册，却因为时间接近被易名网限制所有解析。值得注意的是：根据注册局的规定，新注册审核通过的CN域名仅仅无法进行过户操作，对于解析等操作并未做明确限制。更要命的是，易名网的在线客服回复速度太慢、客服电话不是打不通就是没人接，这样的家伙怎么值得信任！
张杭烽再次提醒朋友们在选择域名注册商的过程中，放弃易名网这种垃圾！
互联网的竞争实质上是入口的竞争，阿里体系作为全球第10大搜索引擎，淘宝凭借其庞大的流量而稳居中国购物网站的首位。昔日靠免费模式打败易趣的淘宝，如今已是披着免费的外皮，却处处通过收费来赢利，淘宝入口的右侧被淘宝直通车占据，前几位被商城用户占据，旺铺收起月费，发邮件还有收费等等……。如今的淘宝已不是小卖家的天堂。淘宝在其赫赫的业绩面前，俨然想成为中国零售业的霸主。然而实际上淘宝与那些传统的、现代的零售业有着本质的区别，像国美、京东商城靠差价赢利，而淘宝实际上是物业公司，靠信息中介的广告模式赚钱。淘宝信息中介的地位短期内难以撼动，但欲打造零售业航母，编者不敢苟同。
免费，互联网从免费中发展壮大，同时又是在免费的外衣下，通过增值服务收费或变相收费来赚的盆满钵满。像淘宝商铺免费，信息现在都收费了；游戏时间免费了，可道具却收费了；QQ聊天没费，可装扮就要花Q币了……。360现在免费了，其高级应用就不免费了。免费模式在互联网领域实际上是转移了支付途径：要么通过用户养活的商家来支付；要么通过用户成长为高级用户后来支付我们的免费服务。因此做互联网需要好好琢磨这个转移支付的问题。其在某种意义上决定了互联网的命运与发展轨迹。
社区营销化是社区发展的必然方向，也是社区赢利的重要模式之一，我相信未来几乎所有的社区都会走除了游戏之外的B2C赢利模式。然而中粮的营销游戏化确实是开创了一个全新的营销新模式。它不是简单的植入式广告。而是全方位通过游戏来体验企业的整个服务产业链，也可以说是全植入的营销模式。也许不久的将来，用户自己种粮，然后收割，然后中粮就将用户收割的果实送到用户家里。真正实现我们期望已久的快乐购物了。
自从谷歌退出门爆发以来，很多人在谈及谷歌的时候都会冠以失败营销的帽子，然而时至今日看看周围我们是不是可以再次审视一下谷歌在此次事件中的网络营销成败呢？
暂且不论谷歌在此次退出门事件中，是否处于有意要挟的谈判手段。从央视多次曝光、国内媒体频频出击，众多中小企业、代理渠道、中小站长惶惶不可终日的高曝光度来看，谷歌此次无疑是赚足了眼球。诚然，谷歌在此次事件中最大的失败恐怕是对于其原有销售渠道代理模式的冲击，谷歌退出门悬而未决之际，各地代理渠道左右为难的痛苦抉择恐怕也将成为其思考脱离谷歌控制策略的源头。那么我们是否考虑过谷歌在国内发展直销渠道的可能呢？百度已然在直销渠道管理和代理渠道的收编道路上，走的酣畅淋漓，那么谷歌又有何不可能？
张杭烽更愿意将此次谷歌的事件影响力，看作是谷歌在国内网络营销口碑传播中的一次有利宣传事件。
张杭烽发现很多企业在开展网络营销工作的过程中，企业往往希望寻找适合各自企业特点的网络营销策略。于是乎，近期各类行业企业的网络营销策略相关的分析文章渐渐的增多了。这里提及的就是陶瓷行业企业网络营销的策略分析。然而，一个非常现实的网络营销问题就是：方案真的能帮助我成就网络营销吗？
张杭烽认为此类的网络营销策略分析文章都有其可取性，同时都有其缺陷与短板。企业开展网络营销的本质应该是借助互联网营销方式针对自身企业的营销资源展开高效的管理和互动，从这个层面上来说任何网络营销方式都可以被企业在不同的阶段所利用并发挥其作用。值得注意的是，在这中间最关键的营销制胜核心应该是基于企业个体资源分析基础之上的各种网络营销方式的阶段性组合及其产生的协同营销效应。然而现在，就这个方面的营销研究投入还很少！
昨晚，央视曝光了10大最烂密码！这让张杭烽想到的是，不久前朋友们谈到的关于密码安全的问题。现在很多人在网络营销的过程中，往往会在N多B2B平台、论坛/社区、博客等处注册几十甚至数百个帐号，但是对于帐号密码安全的忽视却成为一个非常大的隐患！
在很多的B2B网站采用二级域名的今天，用户的登录帐号往往成为搜索引擎优化的一把利剑，可它也同时成为了被曝光的隐私。如果你正好使用了最烂密码，那么你的网络营销甚至机密信息都将成为他人的囊中之物。正如各大银行经常强调的密码安全问题一样，张杭烽奉劝朋友们，对于自身持有的网络营销帐号密码一定要保持12分的警惕！
一直以来我们都在思考如何在搜索引擎的结果中脱颖而出，针对搜索引擎排名的各类分析甚至揣测不绝于耳。今天有消息称，谷歌搜索引擎将在近期推出耳闻已久的智能结果搜索。形象地说，就是当你在搜索“中国国庆节放几天”的时候，他会将最新的国庆放假时间表在搜索结果的摘要中体现出来。或许很多实用谷歌输入法的朋友都会注意到，当你想输入“时间”这个词的时候，谷歌输入法会将你输入动作的发生时间作为第二选择供你选用。这从一个侧面体现了谷歌搜索引擎在各项工作中，以不断分析用户需求并满足需求的工作理念。
那么对于我们从事网络营销推广这又意味着什么呢？此前，我们进行网络营销长尾关键词、联想关键词的布局和安排，我们将更多的精力倾注到了技术开发实现和内容充实的工作中去。那么现在基于谷歌Rich Snippets（丰富的片段）功能的拓展，在网络推广的营销过程中，我们或许就应该将更多的资源和精力放在片段构建与创新的工作中去。以数据库精准营销为例，营销活动需要做的首先是基于用户需求将用户行为进行类型细化并根据不同的行为模式编制相关的内容与营销设计。那么在片段构建的过程中，我们同样需要的是将网络营销的服务理念加以拆分，区别在于片段构建要做的将是更加细致的针对为满足用户不同行为类型而产生的内容进行二次拆分。对于用户来说，将获得更加明确清晰的数据；对于搜索引擎来说，将更好地实现数据的分析判断，这样就可以实现搜索引擎优化、排名提升的良好表现。
