张杭烽网络营销顾问博客

 经常遇到网络营销爱好者咨询有关搜索引擎优化、网络营销相关的知识，在这次给大家推荐一份谷歌搜索引擎优化的SEO资源，有兴趣的可以关注一下！

此前有个朋友在用友担任管理工作，在用友移动商街推出之前，张杭烽就曾经浏览过该产品。用友在理念上还希望能移动商业模式复制口碑网商铺，但是在操作过程中，令人实在汗颜，差得没话说！近来，不少媒体报道用友移动商街营销活动涉嫌洗脑、欺诈，这让张杭烽想到的是中文域名、网络实名、短信网址等超级忽悠的产品，在这里张杭烽要提醒大家的是：网络营销制胜 没有深化！

对于中小型企业来说，发展网络营销需要的并不是前瞻性、而是实用性！所谓的前瞻性，更多的属于像阿里巴巴、一比多网络营销等网络营销平台、行业门户等服务型平台需要考虑的问题。对于前瞻性的投入更多的是考虑市场的提前介入，并获取有利时机占领市场先机。对于企业开展网络营销关键是快速赢得订单贸易，让商机转化为实实在在的盈利，而这个过程是忽悠所不能解决的。因此，企业网络营销中更多的需要考虑相对成熟的网络营销产品和技术。注入CPA、CPL等广告模式也越来越被弱化，像CPS、EDM、植入式营销和整合营销等正在被越来越看好。网络营销广告市场的特性是，以提供服务为切入点，不同时期会出现所谓的优质广告服务模式，但因不同广告模式实际存在缺陷被越来越多的暴露之后，就会逐步退出市场。

张杭烽建议没有经验的企业开展网络营销的过程中，尽量选择较为成熟、行业反馈效果较好的广告及营销方式，切勿相信所谓的神话性效果。换句话来说，如果真的有那么好的效果，就不会有人卖服务，因为有好的效果卖服务的人都改卖产品了！

2010年将是广大中小企业奋力开拓电子商务的一年，也将成为网络营销精英谋求服务发展的一年。就像最近有不少新生代网络营销创业大学生在营销咨询过程中，感到疑惑的：什么是网络营销成功的关键？该如何寻求并打造一个具有战斗力的网络营销团队？

一比多大力开拓渠道战略，2009年实现400%的突破性飞跃，培养了众多创业团队，让张杭烽想到网络营销创业团队的发展需要认清自身优势、借助外部资源实现快速发展。以一比多渠道开拓为例，所有的渠道代理商都可以共享一比多多年来积累的丰富网络营销经验和资源，享受全方位企业发展培训和销售团队引导支持。这对于刚刚毕业的创业大学生来说，可谓是难能可贵的起步扶持，这在国内网络营销企业中无私的支持后起之秀是难能可贵的。

今天张杭烽看到将谷歌成功归咎于人才合理利用的文章，这让张杭烽想到的是网络营销动力源泉的问题。真正的网络营销动力不因是由领导人、团队驱动的，而是应该有机制或流程驱动的。详细的说，我们经常考虑要让人做事情，要让网络营销中的活动/推广创造价值，却很少思考人为什么要做、什么是就发他们行动的根源性因素。然而，在网络营销发展的过程中，我们经历了太多简单的重复性营销工作，却始终效果平平，似乎我们非常努力、似乎我们将24小时拆成72小时在卖命，但效果却始终一般。关键在于，我们没有有找到网络营销合理的方法。

谷歌的成功的确预期人才培养息息相关，但让人才发挥更大价值的基础，张杭烽认为并不是权利的任务和压榨，更多的是基于人个性尊重与引导的管理机制。而这种思路，在网络营销的推广过程中，同样适用。在网络营销中，企业往往寻找网络营销服务机构进行项目外包，却忽视了服务机构之所以提供服务就在于他不能绝对保证成效。那么寻求彼此资源的有效结合，忘却绝对的回报谋求共赢的发展模式则是我们值得尝试的。当然，网络营销中可以尝试的机制性改进问题还有很多，留待我们慢慢品味！

在搜索引擎领域，必应可以说是谷歌的较大威胁。威胁在于必应在垂直领域的搜索易用性，对谷歌存在较大的竞争威胁。但从另一个角度上来看，谷歌在全球65%的市场份额确实建立在足够通用与兼容的基础上的。

今天，张杭烽发现一则介绍谷歌使用及巧合方法的帖子，推荐朋友们了解一下，这对于更好地利用搜索引擎会有帮助。

与此同时，张杭烽想到的是搜索引擎易用性与网络营销趋势之间的关系。网络营销就像是谷歌一样，必须具备足够的易用性才能在目标市场（全球）站稳脚跟。而这个易用性确实针对目标市场的，换句话说你的心有多大、你的舞台就应该有多大。在网络营销的发展过程中，包括但不限于数据库构架、运营模式、推广方式、资金及人力配比等网络营销因素都需要有一个合理的调配，而这个调配并非随机的，必须以目标为圆心进行规划。而在这个规划的过程中，网络营销针对特定目标市场必须具备足够的易用性，才能赢得更加广泛的支持。

负面新闻是企业品牌发展过程中危机公关的重要战场，随着中小企业百万大军共渡网络营销独木桥的发展，企业负面新闻的尴尬成为网络营销中一个比较突出的问题。企业发展中的负面消息，主要包括自身经营过程中的污点/缺陷以及竞争中对手恶意杜撰的负面新闻。今天，张杭烽看到一个关于酒店业网络营销的新闻，其主体介绍的是网络营销中口碑效应的重要性以及塑造口碑形象的建议。但吸引张杭烽的是标题中“负面不能置之不理”的营销思路。

在网络营销中，负面新闻绝对不能漠视。那么，要如何处理负面新闻呢？当前国内有不少网络营销机构和个人都在提供诸如负面信息删除之类的服务，张杭烽认为此类信息处置只是治标的方法却不能治本。对于竞争对手恶意杜撰的负面新闻，采取一删了之的做法干脆利落倒不失为一个好办法。但是，当你的负面新闻源自自身污点或缺陷时，张杭烽认为应该做好以下几点：首先，坦率承认错误、积极纠正并赢得谅解。有则改之，既能平息当事人的不满，又能让看客发现企业的行事作风并产生信赖；其次，利用好网络营销手段，做好信息的合理展现。坦率地说，负面新闻之所以让企业头疼是因为它被（搜索引擎等）发现了，这也正验证了好事不出门坏事传千里的谚语。在网络营销中做好信息的合理展现，指的是利用搜索引擎优化知识与技术采用两类手法控制好负面不良信息与积极信息的展现。例如：“负面信息与企业有则改之信息同时出现”“针对负面新闻相关关键词，构建一定量的积极信息”等。

在网络营销中，处理好负面信息关键是要根据负面信息的具体情况（存在特征）、对企业的威胁分析等作出合理的应对策略，关键还是要在具体案例中灵活掌握！

云计算已经成为当下热门且具实践性话题，今天张杭烽看到一篇文章讲的就是微软与谷歌展开的云计算竞争。虽然这个文章似乎有点枯燥，但当你静下心来品味之后，你会发现网络营销也可以殊途同归。

本文主要介绍的是微软和谷歌在云计算竞争中，基于自身资源情况而采取的不同竞争策略及相关周边分析，而其终极目标就是以云计算发展趋势为导向为用户提供优质便捷的服务。网络营销过程中，我们选择网络营销方式和策略往往会因为推广内容/主体的不同而有所差异，却总剑指同一营销目标。这让张杭烽想到的是，很多企业在探索网络营销的过程中，一个容易忽视的致命失误：过分的看重网络营销方式本身、忽视企业自身情况分析的重要性！这也正是一个有效的网络营销方式，对部分企业不能发挥应有营销价值的原因吧。

自建网上零售渠道，通过网络营销对销售模式进行洗牌，已经成为当今互联网一个主流的话题。在这个背景下，网络营销平台的命运又将如何呢？

国内网络营销门户和行业平台多如牛毛，在运营推广过程中，即便是淘宝等知名平台也不可避免的采用潜规则以吸引或维持人气。在网络电子商务发展初期，为了培育网络营销市场的稳健发展，相关职能部门对于各类的潜规则和网络营销阴暗面睁一只眼闭一只眼。那么当网络营销已经成为以企业为主题的单兵模式，网络营销的力量正面临化整为零的转折点，网络营销平台还能安稳的抱着潜规则享清福吗？答案自然是否定的。

由此，张杭烽认为网络营销平台是时候吃螃蟹了！所谓的螃蟹，就是冒天下之大不讳，以网络营销平台、目标用户、平台交流主体的真实需求出发，以构建高针对性、高质量信息与服务为核心的平台运营管理。近期，互联网一波接一波的整风、严打，正在拉开互联网有序发展规范的序幕。国内知名的篱笆网、51等网络平台被关闭整治，警告我们网络运营决不能等大难临头的时候，才考虑解决的对策。为客户创造更高的网络营销价值，就要退而结网构建一个真正符合网络营销需求的平台与服务体系。

今天，张杭烽又看到了“中小企业网络营销××误区”之类的文章。多么眼熟的字眼，多么雷同的构思，这让张杭烽对网络营销误区类文章的根源浮想联翩。现在，国内很多企业都看中网络营销的发展，对于网络营销的投入也不断加大。这就为春笋般冒尖的网络营销服务机构提供了春雨的滋润，而这类文章往往出自此类机构。从扫盲和市场引导角度确有其有利的价值，但其利益根源也在于通过此类误区争取网络营销客户服务订单，从其网络营销性分析本身来说存在很多的漏洞并不可取。

由此，张杭烽想到了中小企业开展网络营销过程中误区的祸根问题。规模化企业往往在开展网络营销的过程中，不注重自身网络营销团队及整体营销体系的构建，往往希望借助外力、试图通过购买服务简单的实现网络营销的飞跃。由此，张杭烽想到前辈分享理念“做自己最擅长的事情”时，曾提及如果网络营销都能百分百成功都去自己干了，自所以要提供服务就是因为成功是需要资源整合的。越来越多的行业性平台的发展，都在验证着资源整合的发展逻辑，失败或许有很多理由，但成功却只有一个原因！

在网络营销发展过程中，很多潜规则在发生着作用，对于大中型品牌企业来说发展网络营销就不得不关注企业品牌商标的网络侵权应对策略。

在网络营销发展初期，大中型商标品牌企业往往不注重品牌的保护，这就形成了很多侵权行为及服务共存的局面。而对于网络营销平台、搜索引擎等服务性机构来说，对于品牌保护的过早介入不仅将损害收入而且将加大成本压力，这就为这种灰色领域的存在创造了条件。

那么，大中型品牌企业应该如何操作以保护企业品牌呢？很多企业担心保护网络品牌会影响品牌传播、抑制企业的网络营销发展势头。事实上，寻找优质的网络营销管理团队做好网络营销的规范化管理并打击品牌侵权行为，将有助于企业品牌的良性发展。对于搜索引擎和网络营销平台庇护侵权行为的打击，品牌企业只需要做好取证工作，并正式发函要求相关单位停止侵权行为即可。如果此举无效，即可用于法院申诉过程中的证据之一，搜索引擎和网络营销平台将负连带责任。

今天，张杭烽发现很多朋友对谷歌最新推出的BUZZ社交网络服务比较关注，更关切的是buzz是否会成功！由此，张杭烽想借谷歌buzz谈一谈谷歌就差异化营销策略给我们的启示。

张杭烽相信一个道理：没有最好的服务，只有更好的服务。消费者永远不会因为你而支持你，只会因为服务而跟随你。因此，不论Twitter和Facebook等社交网络拥有多大的用户覆盖，也无法满足所有用户的服务需求，相应的也不可能赢得所有用户的绝对支持。从这个角度上来看，无论是社交网络还是其他网络产品/服务，在网络营销的攻防战中永远有黑马的位置。张杭烽不为谷歌buzz的成败投赞成票，但相信寻求差异化服务理念的buzz有冲线的可能。现今的社交网络在网络营销的市场应用上已经被越来越肯定，可惜的是在开展网络营销的过程中，对于数据库营销管理的草率行为，与我们深恶痛绝的垃圾邮件有趋同性发展趋势，这是极其危险的。Google buzz产品基于发展多年的邮箱系统为核心，更有利于数据分析以及营销型管理，更重要的是更容易进行垃圾营销的防控，从这个角度上来看，创建一个真正有价值的网络营销buzz世界成为一种可能。高真实性、高针对性的用户集合，则是更加精准有效的网络营销推广服务发展中无限可能的前提。

张杭烽建议朋友们详细了解谷歌buzz相关服务的报道后，思考一个问题：行业网络营销中，如何避实就虚寻求竞争对手忽视或不足的发展契机。

张杭烽发现，网络营销实战过程中，企业关注推广和成交，却往往忽视网络营销中的漏斗管理，缺乏对数据漏斗的成因分析和思考。

网络营销管理贯穿于整个网络营销活动中，网络营销管理的内容也相当繁多，每一项网络营销职能均包含多种具体的网络营销管理内容，在不同的阶段，网络营销管理的任务和实现手段也会有一定的差别，有些属于阶段性网络营销管理，有些则属于长期性、连续性的管理内容。相对于一般层面上的网络营销方法，网络营销管理的实现显得更有深度，因而需要更深层次的网络营销思想作为指导。

网络营销的交互性是做好网络营销的重要环节，也是网络营销中容易被忽视的环节。我们经常强调网络营销互动性的价值，亦如下文对交互营销的分析一样，却忽略了网络营销互动性的无处不在。

网络营销交互性的无处不在，主要体现在用户对于网站信息资源的访问行为以及对此类行为的量化归类分析。张杭烽认为互动营销的核心在于分析营销行为中发现“用户”传达的信息，并进一步运用到下一次网络营销活动中去，反复地进行营销反馈。现实中，很多营销行为的误区在于过分的强调向用户传达营销信息，而忽视了用户的反馈，这种传达应当包括但不限于“网站功能”“网站运营活动/机制”等。当用户被你的营销行为不断地骚扰后，将会对你产生抵触情绪；而你以用户需求心理为导向的交互分析以及交互营销基础上的信息传递，则能更好的赢得用户的支持。

在这里，张杭烽要强调的是网络营销交互行为不仅仅存在于各类营销推广活动中，亦存在于网站平台全局。

网络水军的概念在网络营销中已经被别有用心的网络营销公司歪曲解释来误导中小企业等营销用户了，因此，张杭烽认为在这里值得阐述一下！

首先，网络水军只是一种网络营销过程中可以使用的团队协作及信息炒作的合作形式，它能够以虚假的形式烘托某一事件的热门程度。如何创意策划得当，的确能够引发社会的关注并引发对其需要推广的核心利益的传播。

其次，网络水军不是一切。以“五万元左右法院判决”等无良宣传为例，就是典型的曲解甚至涉嫌诈骗。中小企业在选择网络水军的过程中，需要有明确的认知，切不可听信此类不靠谱的网络营销目标承诺。值得注意的是，对竞争对手负面消息的炒作如果涉嫌伪造杜撰，同样需要承担法律责任。

张杭烽认为，网络水军的网络营销推广方式的核心价值在于创意事件点以及事件的发生发展进程控制。在网络营销过程中，运用好大众关心的事件创意与企业核心利益有机整合，才能缔造高效的网络营销结果。

在网络营销的探索之路上，我们都有属于自己的成长故事；在网络营销分析判断中，我们都有自己的独到见解；在网络营销的积淀过程中，我们都有自己的感悟！

借Admin5站长网推出的站长征文活动，让我们回顾自己网络营销成长历程，为更多后继者提供指引与帮助，让站长圈更具活力与朝气！